- Geltungsbereich und Zweck
Diese Richtlinie regelt das Verfahren zur Identitätsprüfung bei Goodman Casino. Die Identitätsprüfung dient der Einhaltung gesetzlicher Vorgaben zur Bekämpfung von Geldwäsche, Betrug und Identitätsdiebstahl sowie der Sicherstellung, dass nur berechtigte Personen Zugang zum Angebot der Plattform erhalten.
Jeder Nutzer ist verpflichtet, seine Identität durch Vorlage gültiger Dokumente nachzuweisen. Ohne erfolgreich abgeschlossene Identitätsprüfung ist die vollständige Nutzung der Dienste nicht möglich.
2. Zeitpunkt der Identitätsprüfung
2.1 Erstmalige Registrierung
Die Identitätsprüfung wird spätestens bei der ersten Auszahlungsanforderung durchgeführt. Die Plattform behält sich vor, die Prüfung bereits bei der Registrierung oder bei der ersten Einzahlung anzufordern.
2.2 Wiederholte Prüfung
Goodman Casino kann jederzeit eine erneute Identitätsprüfung verlangen, insbesondere bei:
- Änderung persönlicher Daten
- Verdacht auf Missbrauch oder Betrug
- technischen oder administrativen Unstimmigkeiten
- Ablauf der Gültigkeit vorgelegter Dokumente
3. Erforderliche Dokumente
3.1 Identitätsnachweis
Zur Identitätsprüfung ist eines der folgenden Dokumente vorzulegen:
- gültiger Schweizer Personalausweis (Vorder- und Rückseite)
- gültiger biometrischer Reisepass (Datenseite)
- gültige Aufenthaltsbewilligung (bei Personen ohne Schweizer Pass)
Alle Dokumente müssen zum Zeitpunkt der Einreichung gültig sein. Abgelaufene Dokumente werden nicht akzeptiert.
3.2 Adressnachweis
Zusätzlich zum Identitätsnachweis kann ein Adressnachweis verlangt werden. Akzeptiert werden:
- aktuelle Stromrechnung (nicht älter als drei Monate)
- aktuelle Telefonrechnung (nicht älter als drei Monate)
- offizielles Schreiben einer Behörde (nicht älter als drei Monate)
- Kontoauszug einer Bank (nicht älter als drei Monate)
Der Adressnachweis muss den vollständigen Namen und die bei Goodman Casino registrierte Adresse enthalten.
3.3 Zusätzliche Nachweise
In Einzelfällen können weitere Nachweise erforderlich sein, insbesondere:
- Selfie mit Ausweisdokument
- Nachweis der verwendeten Zahlungsmethode (z. B. Kreditkartenabrechnung, Screenshot des E-Wallet-Kontos)
- zusätzliche behördliche Dokumente
4. Einreichung der Dokumente
4.1 Zulässige Formate
Dokumente sind in digitaler Form einzureichen. Zulässige Formate sind:
- JPEG, PNG, PDF
- maximale Dateigröße: 10 MB pro Dokument
- Auflösung: mindestens 300 dpi, alle Angaben müssen lesbar sein
Unscharfe, unvollständige oder manipulierte Dokumente werden abgelehnt.
4.2 Einreichungsweg
Die Einreichung erfolgt über das Nutzerkonto im dafür vorgesehenen Bereich oder per E-Mail an die von der Plattform angegebene Adresse. Dokumente dürfen nicht per Post oder über Dritte eingereicht werden.
5. Bearbeitungsfristen
5.1 Prüfungsdauer
Die Bearbeitung eingegangener Dokumente erfolgt in der Regel innerhalb von 72 Stunden nach Eingang. In Ausnahmefällen kann die Prüfung bis zu sieben Werktage dauern.
5.2 Nachforderungen
Sind die eingereichten Dokumente unvollständig oder nicht lesbar, wird der Nutzer zur Nachreichung aufgefordert. Die Prüfungsfrist beginnt erst nach Eingang vollständiger und lesbarer Unterlagen.
6. Folgen bei fehlender oder unvollständiger Identitätsprüfung
Solange die Identitätsprüfung nicht erfolgreich abgeschlossen ist, gelten folgende Einschränkungen:
- Auszahlungen sind nicht möglich
- Einzahlungen können gesperrt werden
- der Zugang zum Nutzerkonto kann eingeschränkt oder gesperrt werden
Goodman Casino ist nicht verpflichtet, Guthaben auszuzahlen, bevor die Identitätsprüfung erfolgreich abgeschlossen wurde.
7. Datenschutz und Aufbewahrung
7.1 Verarbeitung personenbezogener Daten
Die im Rahmen der Identitätsprüfung erhobenen Daten werden ausschließlich zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten und zur Sicherstellung der Integrität des Angebots verarbeitet. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage der geltenden Datenschutzbestimmungen.
7.2 Aufbewahrungsfrist
Dokumente und Daten werden für die Dauer der Geschäftsbeziehung sowie für die gesetzlich vorgeschriebene Aufbewahrungsfrist gespeichert. Nach Ablauf dieser Frist werden die Daten gelöscht, sofern keine gesetzlichen oder vertraglichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
7.3 Weitergabe an Dritte
Eine Weitergabe der Daten an Dritte erfolgt nur, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder zur Erfüllung regulatorischer Anforderungen erforderlich ist.
8. Pflichten des Nutzers
Der Nutzer ist verpflichtet:
- ausschließlich eigene, gültige Dokumente einzureichen
- keine gefälschten, manipulierten oder fremden Dokumente zu verwenden
- Änderungen persönlicher Daten unverzüglich mitzuteilen
- auf Anforderung zusätzliche Nachweise innerhalb der gesetzten Frist vorzulegen
Verstöße gegen diese Pflichten können zur sofortigen Sperrung des Nutzerkontos und zur Einbehaltung von Guthaben führen.
9. Ablehnung der Identitätsprüfung
Goodman Casino behält sich vor, die Identitätsprüfung abzulehnen, wenn:
- die vorgelegten Dokumente nicht den Anforderungen entsprechen
- Zweifel an der Echtheit der Dokumente bestehen
- der Nutzer nicht mit den registrierten Daten übereinstimmt
- gesetzliche oder regulatorische Gründe entgegenstehen
Im Falle einer Ablehnung wird der Nutzer schriftlich informiert. Eine erneute Einreichung ist nur nach ausdrücklicher Aufforderung durch Goodman Casino zulässig.
10. Änderungen dieser Richtlinie
Goodman Casino kann diese Richtlinie jederzeit anpassen. Änderungen werden im Nutzerkonto veröffentlicht und treten mit der Veröffentlichung in Kraft. Nutzer werden über wesentliche Änderungen per E-Mail informiert.
11. Kontakt
Bei Fragen zur Identitätsprüfung ist der Support über die im Nutzerkonto angegebenen Kontaktmöglichkeiten zu erreichen.